Política de Trocas e Devoluções
A STILO FITNESS está comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e satisfazer as necessidades de nossos clientes. No entanto, entendemos que, em alguns casos, os produtos podem não atender às expectativas do cliente. Por isso, estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Direitos do Consumidor
1. Direito à Troca: O consumidor tem o direito de trocar o produto, no prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, se:
- O produto não for conforme ao descrito ou não possuir as características informadas;
- O produto for defeituoso ou apresentar problemas de qualidade;
- O consumidor não estiver satisfeito com o produto.
2. Direito à Devolução: O consumidor tem o direito de devolver o produto, no prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, se:
- O produto não for conforme ao descrito ou não possuir as características informadas;
- O produto for defeituoso ou apresentar problemas de qualidade;
- O consumidor não estiver satisfeito com o produto.
3. Reembolso: Em caso de devolução, o consumidor terá direito a um reembolso integral do valor pago, incluindo os custos de envio, dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento da devolução.
Deveres do Consumidor
1. Comunicação: O consumidor deve comunicar à STILO FITNESS sua intenção de trocar ou devolver o produto, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.
2. Condição do Produto: O consumidor deve devolver o produto em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios, e em condição igual à que foi recebido, caso contrário, não será aceito a troca ou devolução.
3. Custo de Envio: O consumidor será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto seja defeituoso ou não seja conforme ao descrito.
Procedimento para Trocas e Devoluções
1. Contato: O consumidor deve entrar em contato com a STILO FITNESS, por meio do e-mail [email protected], ou pelo telefone (16)-98206-1613, para informar sua intenção de trocar ou devolver o produto.
2. Autorização: A STILO FITNESS autorizará a troca ou devolução, caso o consumidor atenda aos requisitos estabelecidos nesta política.
3. Envio da Devolução: O consumidor deve enviar o produto de volta à STILO FITNESS, com a nota fiscal e a embalagem original, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de autorização.
4. Reembolso: A STILO FITNESS reembolsará o valor pago, incluindo os custos de envio, dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento da devolução.
Disposições Finais
1. Lei Aplicável: Esta política de trocas e devoluções está sujeita às leis do Brasil e será interpretada de acordo com as leis brasileiras.
2. Alterações: A STILO FITNESS se reserva o direito de alterar esta política de trocas e devoluções a qualquer momento, sem aviso prévio.
Ao fazer uma compra na STILO FITNESS, o consumidor aceita os termos e condições desta política de trocas e devoluções. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, entre em contato conosco.
